Projeler
enterprise
Cloud PBX — Yeni Nesil Kiralık Bulut IP Santral & Çağrı Yönetimi
Fiziksel santral donanım yatırımı gerektirmeyen; sınırsız dahili numara, sesli yanıt (IVR), anlık çağrı kayıtları, akıllı çağrı yönlendirme ve operatör analitiği sunan kurumsal bulut santral çözümü.
İhtiyaç neydi?
Geleneksel fiziksel santrallerin yüksek donanım ve bakım masrafları, esnek olmayan dahili yapılandırması ve uzaktan çalışan personelin çağrı süreçlerine entegre edilememesi.
Nasıl bir çözüm geliştirdik?
Yüksek eşzamanlı SIP/WebRTC omurgası, .NET 9 tabanlı çağrı yönlendirme servisi ve SignalR destekli gerçek zamanlı operatör durumu izleme motoru geliştirildi.
Ortaya ne çıktı?
Donanım maliyetleri %70 azaltıldı; çağrı yanıtlama oranı %98.4'e ulaştı ve uzaktan çalışan tüm personelin santrale tek tıkla katılımı sağlandı.
Cloud PBX, çağrı merkezleri ve dağıtık çalışan kurumsal ekipler için telefon santralini tamamen buluta taşıyan, WebRTC tabanlı yeni nesil ses platformudur.
Kullanıcılar masaüstü, web ve mobil cihazlar üzerinden anında görüşme yapabilir, çağrı kuyruklarını canlı izleyebilir ve gelişmiş raporlama panellerine erişebilir.
Projeden görüntüler
Sizin projenizi de birlikte düşünelim.
İhtiyacınızı ve çalışma şeklinizi konuşalım. Size uygun kapsamı ve sonraki adımları birlikte belirleyelim.